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- 마케터 6명 중 1명은 다양한 콘텐츠를 만들기 위해 봉쇄 제한 조치를 어긴 것으로 인정
- 글로벌 다양성 인식의 달을 맞이하여 '마케팅의 DE&I: 셔터스톡에서 진행한 글로벌 보고서'를 통해 전 세계 2,700명 이상의 마케터의 응답을 기반으로 한 중요한 마케팅 트렌드 공개
뉴욕, 2021년 10월 13일 /PRNewswire/ -- 브랜드, 비즈니스, 미디어 기업에 풀 서비스 솔루션, 고품질 콘텐츠, 애플리케이션을 제공하는 선도적 글로벌 크리에이티브 플랫폼 셔터스톡(Shutterstock, Inc., 뉴욕증권거래소: SSTK)은 오늘 획기적인 연구 결과인 '마케팅의 DE&I: 셔터스톡에서 진행한 글로벌 보고서'를 발표했다. 이 결과는 마케팅 캠페인 내 다양한 콘텐츠 사용에 대해 호주, 브라질, 프랑스, 독일, 이탈리아, 한국, 스페인, 영국, 미국에서 2,700명의 마케터의 의견 및 행동과 함께 전 세계 사건이 결정에 어떠한 영향을 미쳤는지 조사한다.
Shutterstock today announced the results of a landmark study, DE&I in Marketing: A Global Report by Shutterstock.
셔터스톡의 다양성, 형평성 및 포용성 부서 글로벌 책임자인 미켈 비처(Meeckel Beecher)는 "당사에서 진행한 DE&I 마케팅 연구 결과는 지난 1년 반 동안 일어난 사건과 이러한 기념비적인 순간들이 브랜드 콘텐츠를 결정할 때 다양성 및 우선순위가 평가되는 방식에 어떤 영향을 미쳤는지 살펴봅니다."라고 전했다. 이어 "광범위한 봉쇄 조치에도 불구하고, 뛰어난 콘텐츠를 제작했으며 독창성은 압도적으로 회복되었습니다. 많은 관심이 필요한 문화적 움직임과 인식에 전 세계 언론이 그 어느 때보다 많은 관심을 기울였지만 콘텐츠 선택 시 이러한 점이 실제로 어느 정도 반영되었는지 알고자 했습니다. 다양성, 포용성, 표현, 존중의 가치를 옹호하는 것이 지금보다 중요하고 시급했던 적은 없었습니다. 글로벌 다양성 인식의 달을 맞이하여 공개하는 당사 보고서에는 더 큰 노력이 필요하다는 점이 강조되어 있으며 이를 위해 파트너와의 협력을 기대하고 있습니다. 사람들이 경청하고 있다는 것은 긍정적인 신호이며 셔터스톡은 계속해서 모든 크리에이티브 콘텐츠가 다양한 글로벌 커뮤니티를 대표하도록 지원하는 것을 사명으로 삼을 것입니다."라고 덧붙였다.
다양한 콘텐츠에 미치는 사회 운동의 영향
전 세계적으로, 지난해 Black Lives Matter 및 Stop Asian Hate 운동을 둘러싸고 인식이 증가함에 따라 여러 브랜드가 기존 인종차별 반대 서약을 시작하고 개발했습니다. 글로벌 마케터의 거의 2/3(63%)가 이러한 운동이 지난 12개월 동안 콘텐츠를 결정하는 데 상당한 영향을 미쳤다고 언급했습니다. 더 자세히 살펴보면, 마케터의 65%가 캠페인 대상을 타겟팅할 때 인종 및 민족 다양성이 중요한 요소라는 데 동의합니다. 하지만 연구 결과에서 설문 조사 참가자의 44%는 인종 및 민족 다양성을 자신의 브랜드에 시각화하기 어려울 수 있다고도 했습니다.
봉쇄 제한 조치의 영향을 받는 현지화 콘텐츠
현재 국제 여행이 제한적이라는 점을 고려하면 봉쇄 제한 조치는 여전히 마케팅 콘텐츠를 제작하는 데 큰 영향을 미칩니다. 여러 지역에서 국경이 폐쇄되고 자가격리가 시행됨에 따라, 전 세계 마케터의 37%는 여행 제한 조치로 인해 다양한 콘텐츠를 제공하는 데 상당한 영향을 받았다고 응답했습니다. 콘텐츠 제작에 미친 연쇄적인 영향은 분명합니다. 마케터의 1/4(25%)이 개별 시장에 대한 콘텐츠를 현지화할 수 없다고 언급했습니다. 이러한 상황 때문에 글로벌 마케터의 1/6(17%)가 계속해서 다양한 콘텐츠를 만들어내기 위해 건강과 법적 위험을 무릅쓰고 봉쇄 제한 조치를 어겼습니다.
진실성을 표현하기 위해 고군분투하는 브랜드
지난 한 해 동안 발생한 사건을 통해 글로벌 마케터의 1/3(34%) 이상이 우리가 살고 있는 이 세상을 정확하게 표현하는 것이 마케팅 캠페인에 사용되는 콘텐츠의 가장 중요한 목표라고 믿습니다. 브랜드의 목적(33%)보다 우리가 살고 있는 이 세상을 효과적으로 표현하고자 하는 브랜드의 욕구(34%)가 더 많습니다. 그러나 소비자가 정통 브랜드와 관계를 맺고자 할 때 마케터는 마케팅이 소비자의 핵심 신념, 가치와 일치하도록 확인해야 하고 정직하지 못한 것으로 비칠 때의 위험을 이해해야 합니다.
마케터는 정확한 표현을 위해 동성 커플(64%), 인종적으로 다양한 모델(68%), 장애를 가진 사람(60%), 트랜스젠더 모델(62%)이 포함된 콘텐츠를 더 많이 사용한다고 합니다. 마케터의 75%가 도달하고자 하는 동일한 대상이 만들어 내는 콘텐츠의 중요성을 이해하고 있다는 점은 고무적인 결과입니다.
정치 이념에 관심 없는 마케터
글로벌 브랜드는 정치적 상황을 표현하기보다 마케팅 결정을 통해 자신의 이념을 제시하는데 더 중점을 두고 있습니다. 전 세계 응답자의 절반 미만(41%)이 자신의 회사 이념에 집중하고 있다고 답변에 비해 정치적 상황을 반영하고자 한다는 답변은 32%에 불과했습니다. 1/4(26%) 이상은 정치적 상황에 반하여 크리에이티브 캠페인을 펼쳐 사회적 이슈에 대한 브랜드 입장을 취하고 자신의 목소리를 내는 브랜드가 증가하고 있음을 보여주고 있습니다.
기타 주요 글로벌 조사 결과
- 전 세계적으로 DE&I 책임자의 1/3 미만(31%)이 모든 마케팅 결정에 관여하고 있으며 14%는 전혀 관여하고 있지 않고 대신 인사부를 지원하고 있습니다.
- 캠페인에 여성을 활용한 콘텐츠(28%)는 지난 12개월 동안 전 세계적으로 가장 큰 성장세를 보였으며, 인종적으로 다양한 모델을 활용한 콘텐츠(26%)가 두 번째로 가장 큰 인기를 얻었습니다.
- 글로벌 마케터의 77%는 캠페인에서 다양성을 더 많이 활용할 것을 예상한다고 답했고, 전 세계적으로 76%는 여전히 성장의 여지가 있다고 답했습니다.
- 전 세계 마케터의 74%가 더 다양한 콘텐츠를 사용하면 브랜드의 평판을 높일 수 있다고 답했습니다.
마케터가 콘텐츠 결정을 통해 다양성을 대표하도록 셔터스톡에서는 여기(https://content.shutterstock.com/us/diversityreport/index.html)에서 연구 결과를 공유하고 있습니다. 또한 일련의 엄선된 이미지 및 동영상 컬렉션은 여기(https://www.shutterstock.com/collections/268512394-9cfb5c06)에서 확인할 수 있습니다. 셔터스톡의 다양성, 형평성 및 포용성 부서 글로벌 책임자인 미켈 비처도 2021년 10월 28일 오후 1시, AdAge와 주제 대담을 나눌 예정입니다. ET – 라이브스트림은 https://adage.com/에서 확인할 수 있습니다.
연구 방법:
이 연구는 2021년 4월 13일부터 27일까지 영국, 미국, 독일, 이탈리아, 스페인, 프랑스, 브라질, 호주, 한국의 마케터 2,723명을 대상으로 진행되었습니다. 센서스와이드(Censuswide)는 ESMONA 원칙에 따라에 시장 조사 협회를 준수하고 협회 회원을 고용하여 운영합니다.
셔터스톡 소개
셔터스톡(Shutterstock, Inc., 뉴욕증권거래소: SSTK)은 브랜드, 비즈니스 및 미디거 기업에 풀 서비스 솔루션, 고품질 콘텐츠 및 애플리케이션을 제공하는 최고의 글로벌 크리에이티브 플랫폼입니다. 직접 그리고 그룹 자회사를 통해 운영되는 셔터스톡의 종합 컬렉션에는 고품질의 라이선스 사진, 벡터, 일러스트레이션, 영상, 3D 모델 및 음악이 있습니다. 180만 명 이상의 콘텐츠 제공자가 있는 성장하는 커뮤니티와 함께 셔터스톡은 매주 수십만 개의 이미지를 추가하고 있으며, 현재 3억 8천만 개가 넘는 이미지와 2,200만 개 이상의 영상 클립을 보유하고 있습니다.
뉴욕시에 본사를 두고 있는 셔터스톡은 세계 곳곳에 사무소를 두고 있으며 150개 이상의 국가에서 고객들에게 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 선도적인 온라인 그래픽 디자인 및 이미지 편집 플랫폼 픽몽키(PicMonkey), 고급 이미지 컬렉션 오프셋(Offset), 엔드 투 엔드 커스텀 크리에이티브 숍 셔터스톡 스튜디오(Shutterstock Studios), 로열티 없는 음악을 모아놓은 프리미엄비트(PremiumBeat), 에디토리얼 이미지와 동영상을 전 세계 미디어에 제공하는 셔터스톡 에디토리얼(Shutterstock Editorial), 선도적인 3D 콘텐츠 마켓플레이스 터보스퀴드(TurboSquid), 인공 지능 기반 음악 플랫폼 앰퍼 뮤직(Amper Music), 가치 지향적 스톡 미디어를 제공하는 빅스톡(Bigstock)을 소유하고 있습니다.
보다 자세한 내용은 www.shutterstock.com을 참조하시고 트위터와 페이스북에서 셔터스톡을 팔로우하세요.
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